【概要描述】质量管理基本原则
ISO9001:2008质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上：
1、顾客为关注焦点
2、领导作用
3、全员参与
4、过程方法
5、管理的系统方法
6、持续改进
7、基于事实的决策方法
8、与供方互利关系
ISO9001:2008基于过程的质量管理体系模式
ISO9001:2008采用了P(策划)-D(实施)-C(检查)-A(改进)的过程管理模式，提高了与环境管理体系等其它标准的兼容性，为建立其它管理体系提供了基础和条件。
ISO9000的文件架构
第一层次：质量手册
第二层次：程序文件
第三层次：作业指导书
第四层次：表单
ISO 9000 的 基 本 思 想
1. 控制所有过程的质量
2. 过程控制的出发点是预防不合格
3. 质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系
4. 持续的质量改进
5. 一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益
6. 定期评价质量体系
7. 搞好质量管理关键在领导
企业推动ISO 9000的好处
(1) 企业推动ISO 9000获得国际贸易“通行证”，提高产品出口能力，有利于国际间的经济合作和技术交流有了。
(2) ISO 9000提升企业信誉，建立良好企业形象，增加竞争力，增强客户信心，扩大市场份额。
(3) 企业推动ISO 9000强化品质管理，在产品品质竞争中永远立于不败之地。
(4) 企业推动ISO 9000改进产品过程与服务的质量，提高企业效益。
(5) 企业推动ISO 9000个人的技术、经验转变为公司的技术并以储蓄。
(6) 企业推动ISO 9000合理有效的利用资源，减少浪费。
(7) 企业推动ISO 9000去除责任灰色地带。
(8) 企业推动ISO 9000提升员工的素质，提高工作效率，改善工作效果。
(9) 企业推动ISO 9000减少失误、返工、不良率，降低企业经营成本。
(10) 企业推动ISO 9000使公司朝向全面质量经营TQM之路推进。
企业推动ISO 9000节省了第二方审核的精力和费用。
贯彻ISO9001标准的步骤
企业原有管理体系的诊断；
组建ISO9000推行小组、任命管理者代表；
制订质量方针及目标；
全体人员ISO9001标准知识培训及管理意识训练；
ISO9000质量管理体系各级文件的编写
ISO9000质量管理体系文件试运行；
ISO9000内审员培训；
ISO9000质量管理体系内部审核；
最高管理者组织管理评审；
ISO9000质量管理体系的完善和改进；
迎接ISO9000认证。

• 发布时间：2011-09-05 17:43
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